Retningslinjer for frakt

Vi pakker og sender dine varer innen 2-3 virkedager. Vi strekker oss så langt det går for å sende varene så fort som mulig. Lurer du på når varene blir sendt kan du kontakte oss. Dersom bestilt vare ikke er på lager tar vi kontakt og oppdaterer med tidspunkt for utsendelse.

Vi gjør det obligatorisk med telefonnummer ved bestilling for å redusere antall uavhentede pakker.

Vi sender sporingsnummer når pakken sendes. Det er kundens ansvar å følge med på status på forsendelsen. Kunden må selv ta kontakt dersom ikke sporingsopplysninger er mottatt fra transportleverandør innen 5 virkedager fra mottatt beskjed om at pakken er sendt.

Dersom det er ønskelig med sporingsoppdateringer på SMS må telefonnummer oppgis ved bestilling. Ellers er det kun e-post sporing. Sjekk i såfall spam filter.

Vi forholder oss til Posten og PostNord sine frister. Vi er dermed ikke ansvarlige for forsinkelser hos transportleverandør.

Vi anser varen som levert når den ankommer hentested. Blir ikke varen hentet innen fristen til transportleverandør bortfaller erstattningskravet. Vi kan sende varen på nytt mot at kunden dekker fraktkostnadder. Hentetiden er for tiden 7 dager fra pakken ankommer hentested.

Det er kundens ansvar å overholde Postens og PostNord sine frister for sending rundt høytider.